Verzendinformatie en Levering
Wij streven ernaar om je een soepele en transparante winkelervaring te bieden. Hier is alles wat je moet weten over onze verzending, belastingen, douanerechten, eigendom en risico:
- Nederland: Bestel voor 22:00, levering de volgende dag (gratis boven €75)
- Duitsland, België, Oostenrijk: 1-2 werkdagen (gratis boven €75)
- Frankrijk: 1-3 werkdagen (gratis boven €75)
- Rest van de EU: 2-5 werkdagen (gratis boven €75)
- Op maat gemaakte sieraden: 2-4 weken, afhankelijk van de vraag
Track & Trace:
- Alle zendingen zijn voorzien van een track & trace-functie.
- Je ontvangt een e-mail met de track & trace-code zodra je bestelling onderweg is.
Belastingen en Douanerechten:
- Houd er rekening mee dat eventuele belastingen, douanerechten of invoerheffingen opgelegd door de autoriteiten van jouw land voor rekening van de klant zijn.
- We raden aan om de lokale douaneregels te controleren om mogelijke extra kosten te begrijpen.
- Ébloui int geen kosten en heeft geen controle over eventuele extra kosten die door jouw overheid in rekening kunnen worden gebracht.
- Op maat gemaakte sieraden worden verzonden volgens het DDU-principe (Delivered Duty Unpaid).
Bestellingsverwerking:
- Alle bestellingen worden binnen 24 uur verzonden als ze op voorraad zijn. Houd er rekening mee dat tijdens uitverkoop- of feestperiodes de verwerkingstijd iets langer kan zijn.
Eigendom en Risico:
- Het eigendom van het product gaat over op jou bij levering op het door jou opgegeven adres.
- We nemen de grootst mogelijke zorg in het veilig en stevig verpakken van je bestelling.
- In het zeldzame geval van schade of verlies tijdens het transport, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam, en wij zullen het probleem snel oplossen.
- Als je een verkeerd afleveradres hebt opgegeven, neem dan direct contact met ons op via Info@ebloui-jewellery.com.
Vertragingen Buiten Onze Controle:
- Hoewel we ons uiterste best doen om de geschatte levertijden te halen, kunnen er soms vertragingen optreden door factoren buiten onze controle, zoals douaneafhandeling, extreme weersomstandigheden of onvoorziene logistieke problemen. Wij vragen om je begrip in dergelijke gevallen.
Schade of Verlies Tijdens Transport:
- We nemen elke voorzorgsmaatregel om je bestelling veilig te verpakken. In het zeldzame geval van schade of verlies tijdens transport, zal Ébloui samenwerken met de vervoerder om het probleem snel op te lossen. Neem contact op met ons klantenserviceteam als je problemen ondervindt.
Vragen en Ondersteuning:
- Als je vragen of zorgen hebt over verzending, belastingen, douanerechten of eigendom, staat ons toegewijde klantenserviceteam klaar om je te helpen. Neem gerust contact met ons op.
Bedankt dat je voor Ébloui hebt gekozen.
