Privacy beleid

Laatst bijgewerkt: [13-3-2024]

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Ébloui (de "Site", "wij", "ons" of "onze") je persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de Site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op ebloui-jewellery.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "je" en "jouw" naar jou als gebruiker van de Diensten, of je nu een klant bent, een bezoeker van de website, of een andere persoon waarvan we informatie hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, maak dan geen gebruik van of krijg geen toegang tot een van de Diensten.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, ook om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.

Hoe We Jouw Persoonlijke Gegevens Verzamelen en Gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen we en hebben we de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens over jou verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe je met ons communiceert.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen we informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, om toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke Persoonlijke Gegevens We Verzamelen

De soorten persoonlijke gegevens die we over jou verkrijgen, hangen af van hoe je met onze Site communiceert en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, bedoelen we informatie die jou identificeert, betrekking heeft op jou, jou beschrijft of aan jou kan worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen.

Informatie Die We Direct van Jou Verzamelen

Informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan omvatten:

• Basis contactgegevens, inclusief je naam, adres, telefoonnummer, e-mail.
• Bestelinformatie, inclusief je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
• Accountinformatie, inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
• Winkelinformatie, inclusief de items die je bekijkt, in je winkelwagentje plaatst of aan je verlanglijst toevoegt.
• Klantenservice-informatie, inclusief de informatie die je kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het versturen van een bericht via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen dat je bepaalde informatie over jezelf rechtstreeks aan ons verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat je deze functies gebruikt of er toegang toe hebt.

Informatie Die We Verzamelen via Cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over je interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en je account, inclusief apparaat- en browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Diensten.

Informatie Die We Verkrijgen van Derden

Ten slotte kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of betaalkaartgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken en je te voorzien van de producten of diensten die je hebt aangevraagd, om ons contract met jou uit te voeren.

Wanneer je onze Site bezoekt, onze e-mails opent of aanklikt, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie we samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we verkrijgen van derden wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons is verstrekt, en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie de sectie hieronder, Websites van Derden en Links.

Hoe We Jouw Persoonlijke Gegevens Gebruiken

Producten en Diensten Leveren. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je de Diensten te leveren in het kader van ons contract met jou, inclusief om je betalingen te verwerken, je bestellingen af te ronden, je meldingen te sturen met betrekking tot je account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, om je account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om verzending te regelen, retouren en ruilingen te faciliteren en om je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.

Marketing en Reclame. We gebruiken je persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat we je persoonlijke gegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op jou af te stemmen.

Beveiliging en Fraude Preventie. We gebruiken je persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens. We raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsinformatie met niemand te delen. Als je denkt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Communiceren met jou. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om responsief te zijn naar jou, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Cookies

Zoals veel websites, gebruiken we Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken in verband met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te verbeteren (inclusief om je acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en het gebruikersgedrag beter te begrijpen. We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies te gebruiken om de diensten, producten en advertenties beter af te stemmen op jou.

De meeste browsers accepteren Cookies automatisch, maar je kunt ervoor kiezen om je browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geblokkeerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige functies of algemene functionaliteit van de Diensten niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn.

Hoe We Persoonlijke Gegevens Openbaar Maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke gegevens openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden, zoals uiteengezet in dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, afhandeling en verzending).
• Met zaken- en marketingpartners, inclusief Shopify, om diensten en advertenties te leveren.
• Wanneer je ons opdracht geeft om bepaalde informatie aan derden openbaar te maken, zoals om producten naar je te verzenden of door gebruik te maken van sociale mediawidgets of login-integraties, met jouw toestemming.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën van persoonlijke gegevens openbaar gemaakt:

Categorie	Categorieën van Ontvangers
Identificatoren zoals contactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie	Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, afhandelingspartners, klantenondersteuningspartners en data-analyseproviders)
Commerciële informatie zoals bestelgegevens, winkelgegevens en klantenondersteuningsinformatie	Zaken- en marketingpartners
Internet of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens	Zaken- en marketingpartners

We verkopen geen gevoelige persoonlijke gegevens en gebruiken deze niet om kenmerken over jou af te leiden.

Gegevens van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen om te verzoeken deze te verwijderen.

Als je vragen hebt over ons privacybeleid of het gebruik van je persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via info@ebloui-jewellery.com.