VERZENDING
Inklapbare content
Hoelang is de bezorgtijd?
Nederland: Voor 22:00 uur besteld, volgende dag in huis (gratis boven €75)
Duitsland, België, Oostenrijk: 1-2 werkdagen (gratis boven €75)
Frankrijk: 1-3 werkdagen (gratis boven €75)
Rest van de EU : 2-5 werkdagen (gratis vanaf €75)
Sieraden op maat (custom): 2-4 weken afhankelijk van de vraag.
Alle zendingen zijn voorzien van track & trace. Je ontvangt de trackingcode per e-mail.
Waar is mijn bestelling?
Alle bestellingen zijn voorzien van een track & trace code. Deze code ontvang je per e-mail. Als u zich zorgen maakt over de bestelling, neem dan contact met ons op via Info@ebloui-jewellery.com
Mijn bezorging is kwijt / laat?
Allereerst onze oprechte excuses. Neem contact met ons op via Info@ebloui-jewellery.com en wij regelen dit zodat jij kunt genieten van je bestelling!
Ik heb de verkeerde maat / bestelling ontvangen?
Allereerst onze oprechte excuses. Neem contact met ons op via Info@ebloui-jewellery.com en wij regelen dit zodat jij kunt genieten van je bestelling!
RETOUREN EN TERUGBETALINGEN
Inklapbare content
Kan ik mijn bestelling retourneren en een terugbetaling krijgen?
Als je binnen 14 dagen niet helemaal tevreden bent met jouw Ébloui-artikelen, dan kan je jouw artikel retourneren of ruilen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor de klant.
Om uw artikel te retourneren, gebruikt u ons retourformulier.
Wanneer ontvang ik een terugbetaling of omruiling?
Wanneer wij jouw retourzending hebben goedgekeurd, duurt het doorgaans tot 10 werkdagen voor een terugbetaling, afhankelijk van de verwerkingstijd van jouw bank.
Wanneer je wilt ruilen raden wij je aan jouw bestelling te retourneren en het juiste artikel apart te kopen, op die manier heb je jouw Ébloui artikel de volgende dag binnen in NL en binnen 5 werkdagen in de EU.
Hoe kan ik mijn bestelling ruilen / retourneren?
You can complete your returns & exchanges here: Return Form.
Moet ik voor een geruild product / retour betalen?
De verzendkosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant. Retourneer en ruil hier: Retourformulier.
LEVENSLANGE GARANTIE
Inklapbare content
Hoe werkt de levenslange garantie?
Omdat Ébloui bij elk stuk naar perfectie streeft, zijn we ervan overtuigd dat we onze klanten een levenslange garantie kunnen bieden.
Deze garantie geeft u recht op een eenmalige vervanging. Als het artikel niet langer beschikbaar is, kunt u het inruilen voor iets van gelijke of lagere waarde. Deze garantie vervalt bij eventuele gebruikersschade (d.w.z.): slijtage, krassen, accidentele breuk, waterschade, langdurige vervaging, enzovoort). ).
De verzend- en administratiekosten zijn niet bij alle garantievervangingen inbegrepen. Als er tijdens de garantieperiode defecten optreden en dit door Ébloui is goedgekeurd als een fout van de fabrikant, volg dan de instructies voor het retourneren van een beschadigd onderdeel.
Ébloui zal, op eigen initiatief, optie, voor zover toegestaan door de wet, ofwel het product repareren met nieuwe of gereviseerde onderdelen, het product vervangen door een nieuw product dat gelijkwaardig is aan het product dat moet worden vervangen, de aankoopprijs van het product geheel of gedeeltelijk aan u terugbetalen.
Ébloui heeft geen enkele verplichting repareren, vervangen of terugbetalen totdat het defecte product naar ons magazijn is teruggestuurd. Een vervangend product neemt de resterende garantie van het originele product over. Wanneer het beschadigde artikel wordt geretourneerd, wordt het eigendom van Ébloui
Hoe kan ik mijn levenslange garantie gebruiken?
Als je jouw garantiekaart wilt gebruiken. Neem contact met ons op via: Info@ebloui-jewellery.com en volg de instructies die u worden gegeven.
Uitsluitingen en beperkingen?
Bij Ébloui staan we achter de kwaliteit van onze producten en streven we naar de beste service aan onze klanten. Het is echter belangrijk op te merken dat bepaalde factoren de garantiedekking voor uw sieraden ongeldig maken. Deze uitsluitingen omvatten:
Normale slijtage: onze garantie dekt geen normale slijtage die in de loop van de tijd kan optreden bij regelmatig gebruik van de sieraden. Accidentele schade: eventuele schade veroorzaakt door vallen, stoten of verkeerd gebruik van de sieraden wordt niet gedekt. onder de garantie. Misbruik: Sieraden die zijn blootgesteld aan misbruik, verkeerd gebruik of opzettelijke schade komen niet in aanmerking voor garantiedekking.
Verkeerde toepassing: Onjuiste toepassing van producten, zoals het gebruik van niet-Ébloui-producten of vloeibare zilverpoets, kan de garantie ongeldig maken voor uw sieraden.
Blootstelling aan bepaalde omgevingen: De garantiedekking geldt niet voor sieraden die zijn blootgesteld aan extreme omstandigheden, waaronder zwembaden, bubbelbaden, zout water, spa's, douches of baden. Het is belangrijk om dat te begrijpen, ook al staan we achter het vakmanschap van onze producten, dekt onze garantie geen schade of problemen die voortkomen uit de hierboven genoemde factoren.
Gebreken in vakmanschap of materialen vallen echter onder onze garantie, zodat u met vertrouwen kunt winkelen, wetende dat we ons inzetten om u hoogwaardige sieraden te bieden die aan onze normen van uitmuntendheid voldoen.
Als je denkt dat jouw sieraden in aanmerking komen voor garantieservice, neem dan contact op met onze klantenservice: Info@ebloui-jewellery.com
Wij adviseren onze klanten om niet met hun sieraden te slapen. Hiervoor verwijzen wij u naar de materiaalverzorging + instructiepagina die u onderaan onze website kunt vinden. Als u deze instructies niet opvolgt, kan dit misbruik, verkeerd gebruik of verkeerde toepassing van uw Ébloui-stuk inhouden.
LEVENSLANGE GARANTIE ÉBLOUI
zal elk item vervangen of repareren als u gebreken ondervindt in vakmanschap of breuk.
EENVOUDIG RETOURNEREN EN RUILEN
Niet tevreden of niet passen? Geen probleem! Wij bieden een retour- of omruilbeleid van 14 dagen. Zie ons retour- en omruilbeleid voor meer informatie.
PRODUCT
Inklapbare content
Welke materialen worden er gebruikt?
Alle materialen die door Ébloui worden gebruikt zijn 316L roestvrij staal en echt 18K goud. Leer meer over onze kwaliteit.
Wij distantiëren ons van merken die al hun sieraden verkopen met goedkope materialen - wat resulteert in een product van lage kwaliteit.
Ébloui controleert elk product altijd in ons unieke laboratorium op meerdere niveaus , om ervoor te zorgen dat de beste kwaliteit wordt verzonden.
Hoe moet ik mijn sieraden beschermen en verzorgen?
Materiaalonderhoud en instructies voor 316L roestvrij staal en 316L roestvrij staal met echte 18k vergulde sieraden 316L roestvrijstalen sieraden:
Roestvrijstalen 316L sieraden zijn zeer duurzaam en bestand tegen aanslag en corrosie.
Om de glans te behouden, veeg je jouw roestvrijstalen sieraden eenvoudigweg af met een zachte doek. Gebruik een vochtige doek na elk dragen om olie of resten te verwijderen.
Stel uw roestvrijstalen sieraden niet bloot aan agressieve chemicaliën, zoals chloor of huishoudelijke schoonmaakmiddelen, omdat deze verkleuring of schade kunnen veroorzaken.
Bewaar uw roestvrijstalen sieraden in een droge, luchtdichte verpakking wanneer niet in gebruik om krassen en aanslag te voorkomen.
Met de juiste zorg blijven uw roestvrijstalen sieraden jarenlang glanzend en mooi.
Aarzel dus niet om het te laten zien! Draag het 24/7.
925 zilver met 18k goudlaag Sieraden: roestvrij staal 316L met 18k goudlaag combineert de duurzaamheid van roestvrij staal met de luxueuze uitstraling van goud. Om de goudlaag te behouden, vermijd blootstelling van uw sieraden aan agressieve chemicaliën, schuurmiddelen of langdurig vocht, omdat hierdoor de vergulding na verloop van tijd kan vervagen.
Maak uw vergulde roestvrijstalen sieraden voorzichtig schoon met een zachte, vochtige doek om vuil of puin te verwijderen.
Draag uw vergulde sieraden niet tijdens het zwemmen, douchen of aan het werk zijn. bij krachtige activiteiten om de glans te verlengen.
Bewaar uw vergulde roestvrijstalen sieraden gescheiden van andere sieraden om krassen te voorkomen en de glans te behouden.
Algemene tips voor alle sieraden:
Verwijder vóór activiteiten: Verwijder uw sieraden voordat u zich bezighoudt met activiteiten zoals zwemmen, douchen, sporten of schoonmaken om schade en aanslag te voorkomen.
Vermijd stoten: wees voorzichtig om te voorkomen dat uw sieraden in contact komen met harde oppervlakken of scherpe voorwerpen die krassen of deuken kunnen veroorzaken.
Correcte opslag: bewaar elk sieraad afzonderlijk als u het niet gebruikt om klitten, krassen of andere schade te voorkomen.
Professioneel onderhoud: Laat uw sieraden regelmatig door een professionele juwelier inspecteren op losse stenen of tekenen van slijtage. Door deze verzorgings- en onderhoudsinstructies te volgen, kunt u ervoor zorgen dat uw sieraden hun kwaliteit behouden. schoonheid en glans voor de komende jaren.
Wat maakt ons kwaliteit uniek?
Bij Ébloui herdefiniëren we de wereld van op maat gemaakte sieraden, waarbij we stukken maken die net zo uniek zijn als jij.
Wat ons echt onderscheidt, is onze toewijding aan kwaliteit en materialen die de tand des tijds doorstaan.
Uitzonderlijke materialen: Hoewel veel van onze concurrenten voor goedkopere materialen kiezen, kiezen wij voor een andere aanpak.
We zijn er trots op dat we alleen de beste materialen gebruiken, waaronder 316L roestvrij staal en 316L roestvrij staal met echte 18-karaats goudlaag.
Onze toewijding aan deze hoogwaardige materialen zorgt ervoor dat elk stuk dat we maken niet alleen verblindt, maar ook duurzaam blijft, waardoor de elegantie een leven lang behouden blijft!
Betaalbare luxe: Bovendien gaat onze toewijding aan kwaliteit niet gepaard met een hoog prijskaartje. Terwijl andere juweliers ogenschijnlijk lagere prijzen bieden, betekent hun gebruik van goedkopere materialen dat ze duurzaamheid en glans opofferen.
Bij Ébloui doen we er alles aan om onze prijzen concurrerend en betaalbaar te houden, waardoor luxe voor iedereen toegankelijk is zonder concessies te doen aan de kwaliteit.
Creaties op maat, persoonlijke uitingen: Maar wat ons echt uniek maakt, is onze passie voor het maken van op maat gemaakte sieraden die jouw verhaal vertellen.
Wij zijn van mening dat elk stuk jouw individualiteit en stijl moet weerspiegelen. Of u nu op zoek bent naar een op maat gemaakte ketting, armband of een uniek accessoire, wij zijn hier om jouw visie om te zetten in werkelijkheid, met behulp van de beste materialen die beschikbaar zijn.
Een toewijding aan uitmuntendheid: met aandacht voor detail en een Met onze toewijding aan vakmanschap creëren wij sieraden die niet alleen schitteren, maar ook sentimentele waarde hebben. Elk stuk ondergaat strenge kwaliteitscontroles om er zeker van te zijn dat het aan onze strenge normen voldoet.
Bij Ébloui nodigen we u uit om het verschil te ervaren dat uitzonderlijke materialen en betaalbare luxe kunnen maken.
Wat onderscheidt CZ-stenen en Moissanite-stenen van diamanten?
Bij Ébloui zijn we gepassioneerd om u prachtige edelstenen aan te bieden die de schoonheid van echte diamanten evenaren. Onze collectie omvat twee opmerkelijke opties: 5A zirkonia en moissanite, elk met zijn eigen unieke charme.
5A zirkonia: onze 5A zirkonia is een prachtige, in het laboratorium gemaakte edelsteen die de essentie van een diamant vastlegt zonder het hoge prijskaartje. Het beschikt over een uitzonderlijke schittering en schittering, waardoor jouw sieraden bij elk licht zullen verblinden. De betaalbaarheid maakt het een uitstekende keuze voor degenen die luxe willen zonder veel geld uit te geven.
Moissanite: Voor degenen die op zoek zijn naar een edelsteen die echt schittert, is onze moissanite een uitstekende optie. Deze in het laboratorium gemaakte schoonheid overtreft zirkonia in zowel glans als duurzaamheid. Wat moissanite onderscheidt, is het vermogen om diamanttesters te doorstaan. Ja, dat heb je goed gehoord! De optische eigenschappen van Moissanite lijken zo op die van diamanten dat zelfs de meest geavanceerde testapparatuur erdoor voor de gek kan worden gehouden.
Voor onze op maat gemaakte sieraden kunnen we echter echte diamanten aanbieden. Neem voor meer informatie contact met ons op via Info@ebloui-jewellery.com.
Kan ik zwemmen / zweten met mijn sieraden?
Ja al onze sieraden zijn water, hitte en zweet bestendig. We adviseren je echter om niet te zwemmen met jouw sieraden aangezien het altijd kan beschadigen.
Slagen de sieraden de diamant tester?
JA! Al onze moissanite-sieraden slagen gemakkelijk op de diamant tester.
Wat moet ik doen als mijn sieraad breekt of beschadigt?
Neem contact op met Info@ebloui-jewellery.com en volg de instructies die je worden gegeven.
